Opções de Privacidade

Use esta página para solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento ou revogação de consentimento relacionado aos seus dados na Unitymob.

Como fazer uma solicitação

Responsável pelo canal: Thiago P Fernandes. Contato: contato@unitymob.com.br.

Informe seu nome, um meio de retorno, a imobiliária ou conta relacionada (se houver), o tipo de solicitação e uma descrição breve. Não envie senhas, tokens ou documentos pessoais completos no primeiro contato. Podemos pedir apenas as informações adicionais necessárias para verificar sua identidade e localizar os registros. As solicitações de direitos são gratuitas e serão tratadas nos prazos legais aplicáveis, conforme a natureza do pedido; eventual impedimento ou necessidade de complementação será explicado.

Enviar solicitação

Solicitações disponíveis

Confirmar se tratamos dados pessoais relacionados a você.
Acessar dados pessoais tratados pela Unitymob.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável.
Solicitar portabilidade, observadas a regulamentação aplicável e a proteção de dados de terceiros.
Solicitar informação sobre compartilhamento, fornecedores e transferências internacionais.
Revogar consentimento ou se opor a tratamento quando a lei permitir.
Solicitar revisão de decisão automatizada quando aplicável.

Permissões no aplicativo

Permissões como localização, câmera, fotos, microfone e notificações também podem ser gerenciadas diretamente nos ajustes do dispositivo ou do navegador. Desativar uma permissão pode limitar funcionalidades como envio de fotos, gravação de áudio, notificações ou recursos baseados em localização.

Cookies e preferências de navegação

No site da sua imobiliária, abra Preferências de cookies e escolha rejeitar os opcionais para retirar sua autorização para novos eventos. Essa escolha é específica do domínio e navegador: esta página institucional não altera cookies de outras imobiliárias. As funções essenciais permanecem disponíveis. Para dados já coletados, envie uma solicitação de eliminação quando aplicável.

Desconectar a extensão do WhatsApp

No painel da extensão, use Desconectar e aguarde a confirmação. Você também pode revogar o acesso em Gerenciar acesso na Unitymob. A desconexão encerra a autorização da extensão; não exclui leads, contatos, tarefas ou imóveis já registrados no CRM. Remover a extensão do Chrome também não substitui um pedido de exclusão dos dados da plataforma.

Excluir dados, encerrar conta ou contrato

Informe se deseja exercer um direito sobre seus dados pessoais, encerrar seu acesso de usuário ou cancelar a contratação da imobiliária. São solicitações diferentes. A exclusão pode preservar registros cuja conservação seja legalmente necessária e não autoriza apagar dados de terceiros. Exportação, encerramento da operação e tratamento das cópias de segurança são avaliados com a imobiliária responsável e conforme o contrato.

Localização e revisão de registros

Você pode gerenciar a permissão de localização no dispositivo e pedir esclarecimentos ou contestar registros de check-in, alertas e decisões automatizadas que afetem seus interesses. Identifique o evento e a imobiliária responsável, sem enviar sua trilha completa de localização no primeiro contato.

Dados de imobiliárias e clientes

Quando a Unitymob opera dados em nome de uma imobiliária contratante, algumas solicitações podem depender de validação ou execução pela própria imobiliária, que atua como controladora daquele relacionamento. Nesses casos, direcionaremos o pedido ao responsável adequado ou informaremos o caminho correto.

Prazos de atendimento

Recebimento: confirmação em até 2 dias úteis.
Confirmação e acesso aos dados: resposta simplificada imediatamente, quando possível, ou declaração completa em até 15 dias corridos, conforme a LGPD.
Exportação operacional da imobiliária: até 30 dias corridos após validação da autorização do solicitante e definição do escopo. Isso não amplia os prazos legais dos direitos individuais.
Exclusão da base ativa: até 30 dias corridos após a validação do pedido e a conclusão da exportação solicitada, ressalvados registros com fundamento legal de conservação.
Cópias de segurança sob gestão da Unitymob: retirada pelo ciclo de expurgo em até 90 dias após a exclusão da base ativa. Se uma restauração ocorrer nesse intervalo, as exclusões devem ser reaplicadas antes de retomar o uso dos dados.

Para cancelamento da imobiliária, solicite a exportação em até 30 dias corridos do encerramento. Prazos legais menores e condições contratuais mais favoráveis prevalecem. Pedidos de correção, oposição, revogação e outras medidas seguem os prazos legais aplicáveis, sem aguardar a janela de exportação comercial. Restrições legais à eliminação serão informadas, com a categoria preservada e sua finalidade.

Acompanhamento do pedido

Use o mesmo e-mail para acompanhar a solicitação. Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os demais órgãos competentes.